prikaz prve stranice dokumenta Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću
  Download
PDF 688.47 KB
undergraduate thesis
Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću
2023. urn:nbn:hr:110:528392
Tomšić, Sara
Polytechnic of Međimurje in Čakovec

Cite this document

Tomšić, S. (2023). Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću (Undergraduate thesis). Čakovec: Polytechnic of Međimurje in Čakovec. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Tomšić, Sara. "Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću." Undergraduate thesis, Polytechnic of Međimurje in Čakovec, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Tomšić, Sara. "Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću." Undergraduate thesis, Polytechnic of Međimurje in Čakovec, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Tomšić, S. (2023). 'Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću', Undergraduate thesis, Polytechnic of Međimurje in Čakovec, accessed 18 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Tomšić S. Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću [Undergraduate thesis]. Čakovec: Polytechnic of Međimurje in Čakovec; 2023 [cited 2024 November 18] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

S. Tomšić, "Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću", Undergraduate thesis, Polytechnic of Međimurje in Čakovec, Čakovec, 2023. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleKrizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću
Title (english)The use of crisis communications on social media as a form of public relations
AuthorSara Tomšić
MentorAndrijana Kos Kavran (mentor)
Committee memberTomislav Hublin (predsjednik povjerenstva)
Committee memberIvana Bujan Katanec (član povjerenstva)
Committee memberAndrijana Kos Kavran (član povjerenstva)
GranterPolytechnic of Međimurje in Čakovec
Čakovec
Defense date and country2023-11-07, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Društvene mreže su najvažnija komunikacijska platforma današnjice. Iz tog se razloga sve više poduzeća odlučuje na korištenje istih, čime riskiraju i svoje dovođenje u kriznu situaciju. Većina poduzeća, velikih ili malih, barem su se jednom pronašli u takvoj situaciji. Krizna situacija predstavlja svaku aktivnost na društvenim mrežama koja potencijalno šteti reputaciji tvrtke. Ključno sredstvo za upravljanje kriznim situacijama je komunikacija. Važna je brza i pravovremena reakcija odnosa s javnošću jer se i krizne situacije mogu pretvoriti u komunikacijske uspjehe. U slučaju lošeg upravljanja i nepravilne reakcije mogu nanijeti veliku štetu po ugled tvrtke. Krizna situacija nije poželjna niti se može predvidjeti kad će se i kako dogoditi, ali se treba pripremiti. Može uključivati bilo što, od prekida rada web stranice do negativnog publiciteta i naleta negativnih komentara. U ovom radu opisat će se nastanak kriznih situacija na društvenim mrežama, uzroci i vrste kriza te uloga odnosa s javnošću pri kriznom komuniciranju. Na kraju će se to prikazati i na primjeru.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:110:528392
Study programmeTitle: Professional Undergraduate Study in Management of Tourism and Sport
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-02-14 14:32:03