Ljudski resursi je pojam koji najčešće označava dvije stvari. Prvo su zaposlenici koji rade u organizaciji ili poduzeću, a drugo je odjel za upravljanje ljudskim resursima. Opće je poznato da su ljudi glavni ključ uspjeha u organizacijama i bez njihovog truda i rada poslovanje ne bi bilo moguće. Zbog toga je nužno planirati potrebu za njima čime se bavi upravljanje ljudskim resursima. Uloga menadžmenta ljudskih resursa je da vodi i brine se o ljudima u organizaciji. Ako zaposlenici imaju znanje, vještine i sposobnosti, organizacije lako dolaze do svojih ciljeva. Još jedan način na koji se dolazi do ciljeva je svakako motivacija. Dok su materijalni oblici motivacije gotovo uvijek vezani za novac, nematerijalni su najčešće uz fleksibilno radno vrijeme. Nažalost, ljudi se susreću i s mnogim problemima kod zapošljavanja, a i rada općenito. Često budu izloženi raznim kritikama, stresu, što im narušava zdravlje i povjerenje u vlastite sposobnosti. Problem koji je prisutan u organizacijama, ali se o njemu ne govori često, jest mobing. Žrtve najčešće budu izložene psihičkom teroru tako dugo dok više ne mogu izdržati i daju otkaz. Ovakav oblik ponašanja može dovesti do oštećenja zdravlja, poremećaja u raspoloženju, čestih glavobolja, agresivnosti, a u nekim slučajevima čak i do samoubojstva. Sljedeći problem je diskriminacija, a u Republici Hrvatskoj je većinom prisutna ona prema dobi, spolu i invaliditetu. To su tri skupine koje ne mogu tako lako naći posao, a još manje napredovati jer se po nečem razlikuju od ostalih zaposlenika. Velik odlazak radne snage iz Hrvatske u potrazi za boljim poslovnim prilikama uzrokovan je potplaćenošću, koja se ne smanjuje. Zaposlenici žele da se njihov rad cijeni i bude plaćen kako treba jer u ovakvim uvjetima ne mogu živjeti. Ovim radom želi se prikazati važnost ljudskih resursa svake organizacije jer bez njih ne bi postojale. Organizacije ili poduzeća trebaju stvoriti ugodnu i opuštajuću radnu atmosferu jer će se tako zaposlenici osjećati bolje, a produktivnost će biti veća.