Sažetak | U radu se definiraju pojmovi poslovna etika i postizanje konkurentske prednosti koju organizacija postiže implementacijom etike u sustav poslovanja. Globalizacija posebice utječe na implementaciju poslovne etike u području kulture, zakonodavstva te u području odgovornosti poslovnih subjekata. Stoga je poslovna etika postala nezamjenjiv dio poslovne prakse i preduvjet uspješnog poslovanja, posebno u dugom roku. Uspješne će biti one organizacije koje ne odvajaju etičnost od profitabilnosti već ih zajedno usklađuju u svom poslovanju. Korištenje neetičkih strategija može naštetiti ugled organizacije, što može uzrokovati negativne posljedice za organizaciji. Također, u radu se navode determinante poslovne etike. To su: vrijednosti; koje se definiraju kao skup općih uvjerenja, mišljenja i stavova o tome što je ispravno, dobro ili poželjno, a oblikuju se tijekom procesa socijalizacije, te se ističu kroz viziju, misiju i ciljeve organizacije, i vodstvo; koje ima najvažniju ulogu kod primjene etike u poslovanju, jer poslovnom strategijom, a i svojim primjerom promiče etičke vrijednosti i na ostale sudionike poslovanja te stvara pozitivno ozračje unutar organizacije, a što doprinosi postizanu boljih poslovnih rezultata. Uspješne organizacije najčešće primjenjuju tri osnovna etička pristupa: utilitarni pristup, pristup moralnih prava i pristup pravednosti. Upravljanje poslovnom etikom zahtjeva implementaciju i razvoj niza organizacijskih mjera i programa usmjerenih na osiguranje etičnog ponašanja menadžmenta, ali i svih zaposlenika na svim organizacijskim razinama. Neke od mjera i programa koje se koriste u praksi suvremenih organizacija su: vođenje pomoću primjera, etički kodeks, etički odbor, etički zastupnik, etička vruća linija, etički trening, zviždači. Rad objašnjava kako organizacije sa snažnim etičkim identitetom postižu veći stupanj zadovoljstva svih dionika što u konačnici utječe na financijsku uspješnost poslovanja. Pokazatelji zadovoljstva kupaca omogućuju organizaciji sagledavanje njezine trenutne tržišne pozicije, ali i buduće, koja također ovisi o razini kvalitete odnosa s klijentima kao i imidžu i reputaciji organizacije. Sve su to odrednice koje utječu na postizanje konkurentnosti organizacije. Završni dio rada odnosi se na primjer poslovne etike kao konkurentske prednosti poslovanja. |