Posljednjih se godina bilježi rast turističkih putovanja i hotelskih noćenja, čime planiranje i upravljanje turizmom dobiva sve veći značaj u segmentu poslovanja. Sukladno tome, hotelijerstvo postaje vodeća industrija svijeta te jedan od najvažnijih segmenata ponude svjetskoga turizma koji doprinosi gospodarskom razvoju zemlje. Pri tome, glavnu ulogu ima menadžment koji mora osigurati kvalitetu usluge kako bi se zadržali postojeći te pridobili novi klijenti. Hotelska se ponuda treba neprestano prilagođavati trendovima koji vladaju na turističkome tržištu te odgovarati zahtjevima i potrebama suvremenog turista, uz stalno obogaćivanje novim sadržajima. Na taj će se način prepoznati autentičnost i originalnost hotela, što će doprinijeti većem broju gostiju. Jedna od takvih ponuda uključuje obiteljski Pansion kod Jape koji će se svojim specifičnim namjenama i sadržajima prilagoditi potrebama obitelji s djecom. Atraktivnom lokacijom u centru grada Čakovca, moderno uređenima i suvremeno opremljenima prostranim obiteljskim sobama, izborom tradicionalnih međimurskih deserata, ponudom inovativnih programa koji će uključivati prostor prostori za čuvanje kućnih ljubimaca, zabavne sadržaje i animacije u dječjoj igraonici te promotivne poklon-pakete koji će svakome gostu nuditi pregršt zanimljivog sadržaja, zadovoljiti će se želje i potrebe svakoga tko se odluči za smještaj u Pansionu kod Jape. U sljedećim će se poglavljima analizirati postojeće stanje pansiona i njegov utjecaj na lokalnu zajednicu grada Čakovca te će se prikazati prednosti koje pansion nudi, ali i konkurencija koja vlada u njegovoj neposrednoj blizini. SWOT analizom će se identificirati poslovno okruženje pansiona o kojemu ovisi uspješnost cjelokupnog poslovanja, a analizirati će se i rezultati dobiveni anketnim istraživanjem ispitanika. Nadalje, usporedbom inozemnog hotela Dog & Fox s obiteljskim Pansionom kod Jape prikazati će se temeljne razlike između njih. Kako bi se poslovanje uspješno realiziralo, utvrditi će se potrebno osoblje koje će svojim stručnim znanjem doprinijeti ukupnom zadovoljstvu gostiju, kao i mogućnosti Pansiona kod Jape za razvoj i poboljšanje. Na kraju će se izračunati financijska isplativost otvaranja obiteljskog Pansiona kod Jape, kao i načini financiranja ovoga projekta. Podrobnom analizom, može se zaključiti da se radi o pansionu koji se svojim konceptom poslovanja vješto prilagođava potrebama tržišta.