Spojem iskustava i dobre prakse iz djelatnosti turizma i djelatnosti upravljanja poslovnim procesima (engl. Management) postiže se sinergija iskoristiva kako za podizanje profitabilnosti lokalnih poslovnih subjekata tako i za poboljšanje promocije lokaliteta na kojem se spomenute aktivnosti realiziraju. Cilj je ovog rada opis procesa koji dovode do sinergije menadžmenta i turizma u jednu komplementarnu cjelinu. Poslovni procesi, planiranje, organizacija, realizacija i analiza istih opisani su kroz primjenu u praksi, u ovom slučaju putem poslovanja Turističke zajednice grada Čakovca, institucije koja prednjači u svojoj djelatnosti kako lokalno, tako i na području cijele Republike Hrvatske. Pod premisom da je danas turizam jedna od strateških grana gospodarstva, te obuhvaća konzumaciju svih ostalih djelatnosti gospodarstva, ovaj rad predstavit će koristi menadžmenta upravo te grane gospodarstva te ih opisati kao nužan i presudan dio pozitivnog razvoja djelatnosti turizma. Rad je osmišljen kao spoj opisa mikrolokacije (grad Čakovec), njegove povijesti i turističkih resursa koji su na raspolaganju, opisa institucija koje su zadužene za turizam u gradu Čakovcu, prezentacije načina na koji se ti resursi koriste, opisa procesa koji upravljaju tim sustavom te usporedbu rada ovih institucija sa sličnim institucijama u okolini. Cilj je ovog rada pokazati prednosti uvođenja i poboljšanja suvremenih poslovnih aktivnosti u turističku djelatnost, posebno onaj dio koji je vezan uz lokalnu upravu i samoupravu na nivou grada ili općine, te prezentirati koristi implementacije novih komunikacijskih tehnologija u predstavljanje lokalne turističke ponude. Na kraju rada iskazan je osvrt i evaluacija podataka koji su prikupljeni tijekom izrade ovog rada te je izrađen zaključak koji proizlazi iz istih.