undergraduate thesis
Consumers with business ethics of view

Valentina Lukšić (2015)
Polytechnic of Međimurje in Čakovec
Management of tourism and sport
Metadata
TitlePotrošači sa poslovno etičkog gledišta
AuthorValentina Lukšić
Mentor(s)Dragica Kemeter (thesis advisor)
Abstract
Završnim radom pod nazivom „Potrošači sa poslovno etičkog gledišta“ želi se potvrditi određenih šest hipoteza vezanih uz potrošače. Hipoteze se provjeravaju istraživanjem koje se provodi anketom „Potrošači“ na određenom uzorku ljudi. Iz rezultata ove ankete želi se doznati koliko su potrošači pažljivi prilikom kupnje, koliko znaju o važnosti računa i deklaracije te koliko poznaju svoja prava. Postoji nekoliko nositelja politike zaštite potrošača, koji se brinu o potrošačima, samo je važno da potrošači znaju za njih, te da nositelji dobro rade svoj posao. Zbog poznate nepoštene poslovne prakse, u državi mora postojati što veći broj instrumenata za njeno suzbijanje. Pod instrumentima se misli na društva za zaštitu potrošača te na razne kampanje koje se provode, odnosno koje upoznaju potrošače sa pravima koja im pripadaju. Kako bi se takva društva razvijala i kako bi se status potrošača poboljšao, sami potrošači moraju pripaziti prilikom kupovine te prijaviti ili se raspitati o rješenjima kod određenih nepravilnosti, ili u situacijama gdje osjećaju da su povrijeđena njihova prava. Kupovina u prodavaonici i on-line kupovina na internetu sve se više približavaju, te ih potrošači koriste prilično jednako. Koju kupovinu i zbog kojih pogodnosti preferiraju kupci te koliko smatraju da su proizvodi na on-line prodaji iste kvalitete kao proizvodi u prodavaonici istražiti će se anketom. Ovdje je vrlo bitna etika bez čijih se temelja, ne može govoriti o poslovnoj etici, jer ona potvrđuje pravednost prema potrošaču, poštenu konkurenciju i oglašavanje te društvenu odgovornost. Treba spomenuti i ulogu Europske unije, i stanje statusa potrošača nakon ulaska Republike Hrvatske u Europsku uniju - da li je taj položaj poboljšan ili je ostao isti. Također, poboljšanje rada inspekcijskih službi i veća uloga države omogućuju uređeniji sustav zaštite potrošača, koju nalaže sama poslovna etika. Uz rezultate istraživanja prikazati će se i teorija, te određeni članci iz zakona o zaštiti potrošača kako bi se mogao donijeti zaključak o ovoj temi.
Parallel title (English)Consumers with business ethics of view
Committee MembersLjerka Bogdan
Marija Miščančuk
Dragica Kemeter
GranterPolytechnic of Međimurje in Čakovec
Lower level organizational unitsManagement of tourism and sport
PlaceČakovec
StateCroatia
Scientific field, discipline, subdisciplineSOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Scientific field, discipline, subdisciplineHUMANISTIC SCIENCES
Philosophy
Ethics
Study programme typeprofessional
Study levelundergraduate
Study programmeProfessional Study programe Tourism and Sport Management
Academic title abbreviationbacc. oec.
Genreundergraduate thesis
Language Croatian
Defense date2015-09-30
Parallel keywords (Croatian)Potrošači Zakoni Prava Nositelji Anketa Etika Poslovna etika Europska unija
Resource typetext
Access conditionOpen access
Terms of usehttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:072567
CommitterPetra Horvat