undergraduate thesis
Human resource Managament in tourism of Croatia.

Ines Vuković (2016)
Polytechnic of Međimurje in Čakovec
Metadata
TitleMenadžment ljudskih potencijala u turizmu Hrvatske
AuthorInes Vuković
Mentor(s)Mirjana Trstenjak (thesis advisor)
Abstract
Ljudski potencijali su ukupne vještine, znanja, motivacije, sposobnosti, kreativnosti i odanosti s kojima raspolaže neka organizacija. Može se definirati i kao ukupna intelektualna i psihička energija organizacije u ostvarivanju ciljeva i razvijanju poslovanja. Upravljanje ljudskim potencijalima usmjereno je razvoju organizacijskih sposobnosti kako bi se postigla efikasnost i efektivnost organizacije. Ljudski kapital i gospodarska uspješnost usko su povezani. Znanja u organizaciji se moraju pretvoriti u vrijednosti te poslužiti ostvarenju konkurentske prednosti. Menadžment ljudskih resursa fokusira se na intelektualnu i psihičku energiju. I u hrvatskom turizmu prepoznata je potreba za razvijanjem ljudskih resursa te potreba za zapošljavanjem u turizmu. To je i vidljivo u statističkim podacima Državnog zavoda za statistiku, tj. u povećanju udjela zaposlenih u ugostiteljstvu i turizmu tijekom godina u odnosu na ukupan broj zaposlenih. Najveći problem nalazi se u sezonalnosti zapošljavanja, tj. u povećanoj potražnji za zaposlenicima tijekom ljetnih mjeseci. Time se ne postiže kvaliteta usluge jer takvi zaposlenici nemaju sigurnost radnog mjesta te nedovoljno ambicija za učenje i usavršavanje. Bez komunikativnih, ljubaznih i strpljivih djelatnika nema ni uspješnog vođenja turističkih poslova. Menadžment ljudskih resursa ima mnoštvo ciljeva a podijeljeni su na poslovne i ekonomske ciljeve, socijalne ciljeve te ciljeve fleksibilnosti i stalnih promjena. Upravljanje ljudskim potencijalima povezano je i s poslovnom strategijom. Svi resursi potječu od ljudi i njihovih djelovanja te organizacija mora ispravno odabrati strategiju upravljanja.
Parallel title (English)Human resource Managament in tourism of Croatia.
Committee MembersMarija Miščančuk (committee chairperson)
Andrijana Kos Kavran (committee member)
Mirjana Trstenjak (committee member)
GranterPolytechnic of Međimurje in Čakovec
PlaceČakovec
StateCroatia
Scientific field, discipline, subdisciplineSOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Scientific field, discipline, subdisciplineSOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Study programme typeprofessional
Study levelundergraduate
Study programmeProfessional Study programe Tourism and Sport Management
Academic title abbreviationbacc. oec.
Genreundergraduate thesis
Language Croatian
Defense date2016-11-23
Parallel keywords (Croatian)ljudski potencijali menadžment ljudskih potencijala strategijski menadžment upravljanje ljudskim kapitalom u turizmu
Resource typetext
Access conditionOpen access
Terms of usehttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:292865
CommitterPetra Horvat