undergraduate thesis
Marketing in adult education of the Open University Novak

Dubravka Sklepić (2014)
Polytechnic of Međimurje in Čakovec
Management of tourism and sport
Metadata
TitleMarketing u obrazovanju odraslih Pučkog otvorenog učilišta Novak
AuthorDubravka Sklepić
Mentor(s)Andrijana Kos Kavran (thesis advisor)
Abstract
U Republici Hrvatskoj broj ustanova koje nude programe obrazovanja odraslih u stalnom je porastu te će svaka od njih svoju konkurentnost morati graditi na marketinškoj koncepciji poslovanja. U posljednje vrijeme kao sve važniji element marketinga u obrazovanju prepoznato je zadovoljstvo korisnika obrazovne usluge. U ovom radu provedena je analiza zadovoljstva pružene obrazovne usluge polaznika Pučkog otvorenog učilišta "Novak" Mala Subotica. Kao instrument istraživanja korišten je visoko strukturirani anketni upitnik proveden 2013. i 2014. godine na uzorku polaznika (n=87) o zadovoljstvu korištene obrazovne usluge, s ciljem definiranja daljnjih smjernica za podizanje konkurentnosti Pučkog otvorenog učilišta "Novak" Mala Subotica na obrazovnom tržištu. Provedeno istraživanje pokazalo je da su polaznici Pučkog otvorenog učilišta "Novak" zadovoljni s trenutnom kvalitetom usluge obrazovanja. Praćenje zadovoljstva korisnika obrazovne usluge može poslužiti kao pokazatelj uspješnosti obrazovne ustanove u prošlosti, sadašnjosti i kao indikator uspješnosti u budućnosti.
Parallel title (English)Marketing in adult education of the Open University Novak
Committee MembersDamira Đukec
Andrijana Kos Kavran
Drago Francišković
GranterPolytechnic of Međimurje in Čakovec
Lower level organizational unitsManagement of tourism and sport
PlaceČakovec
StateCroatia
Scientific field, discipline, subdisciplineSOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Study programme typeprofessional
Study levelundergraduate
Study programmeProfessional Study programe Tourism and Sport Management
Academic title abbreviationbacc. oec.
Genreundergraduate thesis
Language Croatian
Defense date2014-09-29
Parallel keywords (Croatian)marketing u obrazovanju odraslih zadovoljstvo obrazovna usluga polaznik konkurentnost
Resource typetext
Access conditionOpen access
Terms of usehttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:739204
CommitterMaja Bregović