Cilj ovog završnog rada je pobliže objasniti relativno novi stil vodstva, vodstvo služenjem, koje se temelji na tome da vođa prije potreba organizacije stavlja potrebe zaposlenika i njihovo zadovoljstvo. Ovaj stil vodstva počinje se razvijati krajem prošlog stoljeća, ali zbog beneficija koje donosi organizaciji već je naveliko korišten u organizacijama. Vratimo li se na sam početak, vodstvo do danas zahvaljujući brojnim istraživanjima ima mnogo definicija i stilova. Najbolja definicija istog je umjetnost utjecaja na ljude kako bi oni spremno i poletno težili ka ostvarenju ciljeva organizacije. S godinama i razvojem ljudske zajednice više u centru nisu potrebe organizacije, već zadovoljstvo zaposlenika. Iz tradicionalnih stilova vodstva, a to su autokratski stil vodstva, demokratski stil vodstva i pusti ih raditi (franc. laisses – fair) stil vodstva, razvilo se jako puno novih stilova. Najveću pažnju trenutno imaju transformacijski stil koji podrazumijeva vođu s jasnom vizijom koji motivira suradnike, provodi promjene i služi kao primjer suradnicima i vodstvo služenjem koje podrazumijeva empatičnog vođu koji potrebe i ciljeve svojih zaposlenika stavlja ispred potreba organizacije, no ni ne zanemaruje njezine potrebe. Vodstvo služenjem također ruši uobičajeno mišljenje da je sluga na najnižoj ljestvici bilo kojeg hijerarhijskog poretka jer upravo ovdje je sluga na samom vrhu hijerarhije. Zašto je vodstvo služenjem dobro? Ovaj stil vodstva dovodi do visoko motiviranih zaposlenika koji su spremni angažirati se u rad. Najsličniji su mu demokratsko vodstvo i transformacijsko vodstvo. U svrhu izrade ovog rada provedeno je istraživanje nad 20 voditelja hotelskih kuća u RH kako bi se dobio uvid u način vodstva, kojim stilovima se služe te jesu li upoznati s vodstvom služenjem, koriste li ga i što misle o njemu. Anketni upitnik se sastojao od 17 pitanja, provodio se putem interneta tj. komunikacijom putem e pošte i proveden je anonimno, a rezultati su analizirani i grafički prikazani u radu.